この度は、当法人の元従業員がお客様の個人情報(予約に関する情報)をSNS に投稿するという不適切な行為が発生いたしました。
判明後、直ちに当該投稿について既に公開されていないことを確認するとともに、 元従業員に対して厳重注意を行いました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
当法人は、このような事態が二度と生じないよう、以下の再発防止策を実施いたします。
1. 情報管理体制の強化
お客様の個人情報へのアクセス権限を必要最低限に限定するとともに、退職者のシステムアクセスを退職後直ちに即時停止する運用を徹底いたします。
2. 守秘義務の厳格化
お客様情報の厳格な管理・漏洩禁止を明記した誓約書を従業員から取得することを徹底いたします。
3. 従業員への定期的なコンプライアンス指導の定期的な実施
個人情報保護法及び情報セキュリティに関する指導を定期的に実施し、コンプ ライアンス意識の向上を図ります。
お客様の信頼に誠実にお応えできるよう、役職員一同、情報管理の徹底に取り組んでまいります。何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
